Kullanım Şartları
Moln Türkiye internet sitemiz hakkındaki sorumluklarımızı ve yasal haklarımızı aşağıdaki koşulları inceleyerek öğrenebilirsiniz. Moln Türkiye internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılar, aşağıda yazılanlarla sınırlı olmamak şartıyla tüm maksat ve halin icabı ile kabul etmiş sayılacaktır.
Moln Türkiye operasyonu yönetimine yetkili firma Rehome Dijital Pazarlama San. Tic. A.Ş.'dir. Bu internet sitesinde yer alan bilgilerin ve malzemelerin, görsel unsurların ve bunların düzenlenmelerinin telif hakkı, aksi açıkça belirtilmediği sürece Rehome Dijital Pazarlama San. Tic. A.Ş.'ne aittir.
Bilgiler, Rehome Dijital Pazarlama San. Tic. AŞ.'nin yazılı izni olmaksızın kısmen veya tamamen kopya edilemez, dağıtılamaz, kiralanamaz, çoğaltılamaz, alt lisansla kullandırılamaz, değiştirilemez, ileride kullanılmak üzere saklanamaz, hiçbir şekilde ticari bir amaçla kullanılamaz veya kullandırılamaz. Moln Türkiye sitesine erişim serbest ve anonim olup, site ziyaretçilerimiz bilgi ve dökümanları yalnızca bilgi edinmek amacıyla kullanabilir.
Sitemize vereceğiniz e-mail, telefon, ad ve soyad gibi bilgileriniz; aktivasyon ve üyeliğiniz hakkında bilgilendirme iletileri göndermek için kullanılacak olup yasal zorunluluklar çerçevesinde izniniz olmadan hiçbir 3. kişi ve kurumlarla paylaşılmayacaktır.
Sitemizde sizlerle paylaşılan ürün detay bilgilerinin tamamı mevcutta olduğu gibidir. Rehome Dijital Pazarlama San. Tic. A.Ş. bu internet sitesinde yer alan bütün ürün ve hizmetleri, sayfaları, bilgileri, görsel unsurları önceden bildirimde bulunmadan değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir muhtemel ürün ağacındaki değişiklik ürün detay sayfasında anında güncellenmektedir. Sizlerle ürün detayı haricinde de birçok bilgi paylaşılmaktadır. Rehome Dijital Pazarlama San. Tic. A.Ş. sitedeki bilgilerin doğruluklarını, yeterliliklerini ve eksiksizliklerini garanti etmemekte ve bu bilgilerdeki hatalar ya da eksiklikler nedeniyle sorumluluğu, açık bir şekilde reddetmektedir. Rehome Dijital Pazarlama San. Tic. A.Ş. üçüncü şahıslara yönelik olanlar da dahil olarak mülkiyet, satılabilirlik, doğruluk, güvenilirlik, kesinlik, belirli bir amaç için uygunluk ve/veya bilgisayar virüsü bulunmamasına ilişkin garantiler dahil ancak bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla, zımnen, açıkça ya da yasal olarak hiçbir garanti vermemektedir.
Moln Türkiye sitesinde yayınlanmış bilgiler ya da bilgilere dayanılarak yapılan işlemlerden veya siteye ulaşılamamasından doğan ve doğacak zarar ve/veya kayıplardan dolayı hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmez. Bu web sitesinin yayınlanması, hiç bir kişi ve/veya kuruluşa herhangi bir konuda, herhangi bir taahhüt içermemektedir. Sitede yer alan bilgiler ışığında verilecek her türlü kararla ile ilgili tüm sorumluluk, Moln Türkiye sitesini ziyaret eden kişiye aittir.
Moln Türkiye sitesinde yer alan herhangi bir bilgiyi, herhangi bir şekilde tahrif etmek; her türlü cezai hukuki takibata neden olacaktır.
Moln Türkiye sitesinin kullanımı sırasında herhangi bir performans arızası, kusur hata, eksiklik, kesinti, işletme ve/veya nakilde gecikme, bilgisayar virüsü ve/veya hat ve/veya sistem arızası sonucu doğrudan ya da dolaylı ortaya çıkan zarar, ziyan ve masraflar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir zarar ve ziyandan, Rehome Dijital Pazarlama San. Tic. A.Ş. ve/veya çalışanları, bu tür bir zarar ve ziyan olasılığından haberdar edilmiş olsalar dahi, sorumlu olmazlar.
Moln Türkiye sitesinde bulunan bilgi veya ifadeler (tasarımlar, resimler, logo v.b. gibi) Rehome Dijital Pazarlama San. Tic. A.Ş.'nin yazılı izni olmaksızın kullanılamaz. Site ve içeriğindeki bilgilerin kullanımından doğabilecek ihtilaflarda, Türkçe Yasal Uyarı metni esas alınacak olup, böyle bir durumda Rehome Dijital Pazarlama San. Tic. A.Ş. her türlü hukuki haklarını kullanacağını taahhüt eder.
Moln ve Yastık Teknolojisi
Moln ne demek?
İsveç dilinde "Moln" kelimesi bulut anlamına gelmektedir. Bulutların üzerinde bir uyku rahatlığında tasarladığımız yataklarımız için en doğru isimde bu olurdu.
İsveç uyku yaklaşımı ne demek?
İsveç, uzun gece ve gündüz döngülerinin yaşandığı kuzey coğrafyasında yer alan bir ülkedir. Bu yaşam biçimi, uyku konforuna ve dinlenme alışkanlıklarına verilen önemi artırmıştır.
Moln, bu sade ve konfor odaklı İskandinav yaklaşımından ilham alır. Yastık ürünlerimiz; destek, rahatlık ve kullanım konforu düşünülerek tasarlanır. Amacımız yalnızca bir yastık sunmak değil, uyku rutininizi daha konforlu hale getiren tamamlayıcı bir deneyim oluşturmaktır.
Hangi Moln yastığı bana daha uygun?
Yastık seçimi; uyku pozisyonunuza, boyun destek ihtiyacınıza, yumuşaklık beklentinize ve kişisel konfor tercihinize göre değişebilir. Yan, sırtüstü veya yüzüstü uyuma alışkanlığınıza göre size en uygun Moln yastığını seçebilirsiniz.
Terleme sorunum var, hangi yastığı tercih etmeliyim?
Uyku sırasında sıcaklık ve terleme hissi yaşıyorsanız, nefes alabilir yapıya sahip ve ferahlık hissi sunan yastık modellerimizi inceleyebilirsiniz. Ürün açıklamalarında yer alan kumaş, dolgu ve konfor özelliklerini karşılaştırarak size en uygun modeli seçebilirsiniz.
Garanti, İade ve Hijyen
Moln yastıklarında iade koşulları nelerdir?
Moln yastıkları, hijyen gerektiren kişisel kullanım ürünleri arasında yer alır. Bu nedenle kutusu açılmış, ambalajı bozulmuş, First Touch hijyen etiketi çıkarılmış veya ürün kullanılmış ise üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı sürece iade kabul edilmemektedir.
First Touch etiketi nedir?
First Touch etiketi, ürünün hijyenik yapısının korunmasına yardımcı olan güvenlik etiketidir. Ürünün ilk kez kullanıcı tarafından açıldığını ve hijyen koşullarının bozulmadığını göstermek amacıyla kullanılır.
Ürünü açtıktan sonra iade edebilir miyim?
Moln yastıkları hijyenik ürün grubunda olduğu için, ürün açıldıktan veya kullanıldıktan sonra üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı sürece iade kabul edilmemektedir. Ürünü açmadan önce model, ölçü, ambalaj ve ürün bilgilerini kontrol etmenizi öneririz.
Üründe üretim kaynaklı bir sorun varsa ne yapmalıyım?
Üründe üretim kaynaklı bir hata, deformasyon, dikiş problemi, malzeme kusuru veya kullanım öncesinde fark edilen bir problem olduğunu düşünüyorsanız, ürünü kullanmadan önce bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz Moln yetkili birimleri tarafından incelenir ve uygun görülmesi halinde değişim, iade veya çözüm süreci başlatılır.
İade talebimi size nasıl iletebilirim?
İade veya değişim talebiniz için Müşteri Hizmetleri hattımız olan 0850 532 73 46 numaralı telefonu arayabilir ya da info@moln.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra müşteri temsilcimiz süreç hakkında sizi bilgilendirir.
Sipariş ve Ödeme
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet. Moln’dan üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Satın almak istediğiniz yastık ürününü sepetinize ekledikten sonra teslimat ve ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi kolayca tamamlayabilirsiniz.
Dilerseniz üyelik oluşturarak da alışveriş yapabilirsiniz. Üyelikli alışveriş sayesinde siparişlerinizi daha kolay takip edebilir, iletişim bilgilerinizi sonraki alışverişleriniz için kaydedebilir ve Moln’un kampanya, fırsat ve duyurularından haberdar olabilirsiniz.
Nasıl sipariş verebilirim?
Satın almak istediğiniz ürünü sepetinize ekledikten sonra ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz oluşturulduktan sonra sistemde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme yapıl
Hangi ödeme yöntemleriyle alışveriş yapabilirim?
Moln’da sunulan ödeme seçenekleri ödeme sayfasında görüntülenir. Kredi kartı, banka kartı veya sistemde aktif olan diğer ödeme yöntemleriyle siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Siparişimi verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklik talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Siparişiniz kargo sürecine girdiyse değişiklik yapılamayabilir.
Teslimat ve Kargo
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Bu bilgilerle siparişinizin teslimat durumunu takip edebilirsiniz.
Kargo ve taşıma için bir ücret ödeyecek miyim?
Hayır. Moln alışverişlerinizde kargo ve taşıma için herhangi bir ek ücret ödemezsiniz. Siparişleriniz ücretsiz kargo avantajı ile adresinize teslim edilir.
Ürünüm hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında ürün kutusunda belirgin bir hasar varsa, mümkünse kargo görevlisi yanında kontrol etmenizi öneririz. Hasar tespit etmeniz halinde ürün fotoğraflarıyla birlikte müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Talebiniz incelenerek size süreç hakkında bilgi verilir.
İade gönderiminde ürünü nasıl paketlemeliyim?
İadeye uygun bulunan ürünlerin orijinal kutusu, ambalajı zarar görmeyecek şekilde özenle paketlenmesi gerekir. Taşıma sırasında zarar görmemesi için ürünün sağlam şekilde kapatılması müşterinin sorumluluğundadır.