Çerez Politikamız

Moln türkiye Operasyonu ("Şirket") olarak sahip olduğumuz https://www.moln.com.tr web sitemizin ("Web Sitesi") ziyaretçilerinin gizlilik ve kişisel verilerinin korunması haklarını gözeterek ziyaretçilerimize daha iyi bir kullanım deneyimi sağlayabilmek için internet çerezleri kullanmaktayız. Bu Çerez Kullanımı Politikası ("Politika"), tüm Web Sitesi ziyaretçilerimize ve kullanıcılarımıza hangi tür çerezlerin hangi koşullarda kullanıldığını açıklamaktadır. Üyelik işlemleri ve sipariş bazlı aydınlatma metinlerine Web Sitemizden ulaşabilirsiniz.

Bu Politika, Web Sitesi'ne hangi teknolojilerle, hangi yöntemlerle ve ne şekilde bağlandığınıza bağlı olmaksızın uygulanmaktadır. Dolayısıyla bu Politika'yı dikkatlice okuyup ileride inceleyebilmeniz açısından bir kopyasını almanızı tavsiye ederiz.

I. Çerez Nedir ve Hangi Amaçlarla Kullanılır?

Çerez, internet siteleri tarafından erişim sağladığınız bilgisayarınıza, cep telefonlarınıza, tabletlerinize veya diğer mobil cihazlarınıza kaydedilen küçük veri depolama dosyalarıdır. Bu dosyada Web Sitesi gezintinize ait bilgiler saklanır. Böylelikle erişim sağladığınız cihazlarınız Web Sitesi'ni tekrar kullandığınızda bu verilerinizi hatırlayacaktır. Dolayısıyla çerezler, Web Sitesi'ni etkili ve daha kolay kullanabilmeniz için gerekli ve önemlidir. Çerezler ayrıca Web Sitesi'nde ve üçüncü kişilerin web sitelerinde size daha uygun hizmet, ürün veya teklifler sunabilmemiz için kullanılmaktadır.

Çerezlerin kullanılmasının temel amaçları;

Web Sitesi'nin daha etkili kullanılabilmesi için bazı teknik verilere ihtiyaç duyulması,
Şirket'in sizin Web Sitesi'ni tarama ve kullanma tercih ve alışkanlıklarınıza ilişkin bilgilerin toplanması,
Şirket'in, 5651 sayılı Internet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve Internet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine Dair Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik'ten kaynaklananlar başta olmak üzere, kanuni ve sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için IP adresiniz gibi kişisel verilerinize ihtiyaç duyması,

II. Çerezlerle Hangi Tür Verilerinizi İşliyoruz?

Çerezler, türlerine bağlı olmak üzere, genel olarak, Web Sitesi'ne eriştiğiniz cihazda tarama ve kullanım tercihlerinize ilişkin verileri toplamaktadır. Bu veriler, eriştiğiniz sayfaları, incelediğiniz ürünlerimizi, Web Sitesi'nde yaptığınız gezintiye ilişkin tüm bilgileri kapsamaktadır.

III. Hangi Tür Çerezleri Hangi Şekillerde Kullanıyoruz?

Web Sitesi'nde farklı türlerde çerezler kullanmaktayız. Bunlar Web Sitesi'nin çalışmasını sağlamak için kullanılması zorunlu olan çerezler, işlev çerezleri, analiz/performans çerezleri ve hedefleme/reklam çerezleridir.

Kullanım Bakımından Çerez Türleri:

Kullanılması Zorunlu Olan Çerezler: Bu çerezler, Web Sitesi'nin düzgün şekilde çalışması için mutlaka gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezlere, sistemin yönetilebilmesi, sahte işlemlerin önlenmesi için ihtiyaç vardır ve engellenmesi halinde Web Sitesi çalışamayacaktır.

İşlev Çerezleri: Bu çerezler size daha gelişmiş ve kolay bir kullanım deneyimi yaşatmak için kullanılan çerezlerdir. Örneğin önceki tercihlerinizi hatırlamak, Web Sitesi üzerinde yer alan bazı içeriklere rahatça erişmenizi sağlamak işlevlerini yerine getirmektedir. Aşağıda detaylı olarak açıklanan şekilde bu çerezlerin kullanımını engelleyebilirsiniz.

Analiz/Performans Çerezleri: Bu çerezler, Web Sitesi'nin işleyişinizi analiz edip anlamımızı sağlayan ve sizinle etkileşime geçerek Web Sitesi'ni geliştirebilmemizi sağlamaktadır.

Hedefleme/Reklam Çerezleri: Bu çerezler, size, reklam içerikleri de dâhil olmak üzere, ilginizi çekebilecek içerikleri saptayarak sunmanız için kullanılmaktadır.

Saklandığı Süre Bakımından Çerez Türleri:

Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies): Kişinin bilgisayarında belirli bir tarihe veya kullanıcı tarafından silinene kadar varlığını sürdüren çerezlerdir. Bu çerezler, çoğunlukla kullanıcıların site hareketlerini ve tercihlerini ölçmek amacıyla kullanılır.

Oturum Çerezleri (Session Cookies): Bu çerezler kullanıcının ziyaretini oturumlara ayırmak için kullanılır ve kullanıcıdan veri toplamaz. Çerez, kullanıcı ziyaret ettiği web sayfasını kapattığında veya belli bir süre pasif kaldığında silinir. Web Sitesi'nde üçüncü kişilerin başta reklam hizmetleri olmak üzere hizmet sağlamasına yardımcı olmak ve bu hizmetlerin etkinliğini artırmak için hedef ve izleme çerezleri kullanılır. Bu çerezler, ziyaret ettiğiniz web sayfalarını ve siteleri hatırlayabilir ve başta kullanıcı cihazının IP adresi olmak üzere kişisel verileri toplayabilir. Web Sitesi, bilgi toplamak, ilgi alanlarınızı ve demografik verileri hatırlamak ve size hedeflenmiş reklamları sunmak, reklamları iyileştirmek ziyaret edilme ve reklam gösterimleri sayısını, reklam hizmetlerinin diğer kullanımlarını ve bu reklam gösterimleri ve reklam hizmetleriyle ilgili etkileşimler arasındaki oranı belirlemek için hem birinci taraf hem de üçüncü taraf çerezlerini kullanmaktadır.

Web Sitesi; Facebook ve LinkedIn gibi sosyal ağlara bağlantı sağlayan sosyal eklentilerden faydalanmaktadır. Web Sitesi'ni ziyaret ettiğinizde ve bu eklentileri kullandığınızda, Web Sitesi doğrudan seçilen sosyal ağın sunucusuna bağlanır. Ardından, eklentinin sunduğu içerik doğrudan sosyal ağlardan web tarayıcınıza iletilir ve ziyaret etmekte olduğunuz web sitesine eklenir. Böylelikle ilgili sosyal ağ size ait verilere ulaşarak işleyebilir ve ilgili sosyal ağdaki hesabınıza ait verilerle birleştirebilir.

Lütfen sosyal ağların eklentiler aracılığıyla işlediği verilerin kapsamı üzerinde herhangi bir etkimiz ve kontrolümüz olmadığını unutmayın. Sosyal ağların kişisel verilerinizi hangi amaçla, hangi yöntemlerle ve hangi süreyle işleyeceğine ilişkin daha fazla bilgi almak için lütfen ilgili sosyal ağlar tarafından yayınlanan kişisel verilerin işlenmesi politikalarını dikkatlice inceleyin.

İsveç Yatak Teknolojisi

Moln ne demek?

İsveç dilinde "Moln" kelimesi bulut anlamına gelmektedir. Bulutların üzerinde bir uyku rahatlığında tasarladığımız yataklarımız için en doğru isimde bu olurdu.

İsveç yatak teknolojisi ne demek?

İsveç kuzey yarımkürenin kutupuna yakın bir bölgede bulunduğu için çok uzun gece ve gündüz saatlerine maruz kalmaktadır. Ve hatta kimi günler 24 saat güneşli geçmektedir. Bu durum İsveç halkını yüzyıllardır daha konforlu uyku kalitesini yakalayabilmek için insan vücudu ile en uyumlu ve sağlıklı yatakların nasıl olması gerektiği konusunda uzmanlaştırmıştır.

Moln Yatak ürünleri bu kültürden çıkan, katmanlarının her santimi titizlikle tasarlanan ve İsveç ustalığının imzası bulunan ürünlerdir. Moln yatakta sadece bir yatak değil yaşam konforu almanızı sağlamaktayız.

Terleme sorunum var hangi yatağı tercih etmeliyim?

Moln ürünlerinde kullanmış olduğumuz kumaşlar yüksek teknoloji ile üretilmiş vücut sıcaklığını sabit tutan özelliktedir.

Garanti ve İade

Moln yatakların garanti süresi nedir?

Yatak ürünlerinde Türkiye'deki resmi garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen Moln yatak ürünlerinde garanti süresi 5 yıldır.

Moln yatağı denedim ve iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Öncelikle şunu bilmenizi isteriz ki; satın almış olduğunuz ve iade etmek istediğiniz Moln ürünleri ile ilgili herhangi bir sebep belirtmek zorunda değilsiniz.

Moln olarak sizin iade sebebiniz ne olursa olsun ürünlerimizi sorgusuz iade almaktayız. İade talebinizi bize bildirdikten sonra, anlaşmalı olduğumuz kargo firması tarafından ürünleriniz geri alınır. İade ürünlerin geri kargolaması için sizden hiçbir ücret talep edilmemektedir.

Yatağınızın bize geri ulaşmasının ardından ödemeniz size 7 gün içerisinde yapmış olduğunuz ödeme yoluyla iade edilmektedir. Moln ürününüzü kredi kartı ile almış iseniz, normal şartlarda iade işleminin yansıması ile 5 gün aralığında sürmektedir fakat bankanızın prosedürlerine bağlı olarak bu süreç uzayabilmektedir.

İade talebini size nasıl iletebilirim?

Moln ürününüzü iade etmek istiyorsanız yapmanız gereken tek şey 0850 532 66 56 nolu 7/24 müşteri hizmetleri hattımızdan talebinizi bildirmek olacaktır. Müşteri temsilcisi arkadaşlarımız iade süreçlerinizi planlayarak sizleri yönlendirecektir.

Sipariş ve Ödeme

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Moln yatağa sipariş etmek istediğinizde üyelikli yada üyeliksiz alışveriş seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. Sizler için tavsiyemiz üyelikli alışverişi seçerek Moln ailesinin bir üyesi olmanız ve fırsatlardan haberdar olmanızdır.

Nasıl sipariş verebilirim?

Web sitemizden satın almak istediğiniz ürünleri ‘Sepete Ekle’ butonuna tıklayarak siparişinizi verebilirsiniz.

Ayrıca, Moln Destek Ekibi 0850 532 66 56’ı arayarak, siparişinizi bizimle birlikte oluşturabilir ve olası tüm sorularınıza yanıt alabilirsiniz.

Aynı zamanda ürünlerimizi Türkiye'de yalnızca www.rehome.com.tr ve www.vivense.com online platformlarından satın alabilirsiniz.

Teslimat

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Satın aldığınız ürünün en kısa sürede adresinize ulaşması önemli. Bu sebeple süreci takip edebileceğiniz bir takip numarası sistemi oluşturduk. E-postanıza gelen Kargo Takip linkine tıklayarak teslimatın her aşamasından bilgi sahibi olabilir ya da üyelik bilgilerinizle sisteme giriş yaparak sipariş durumunuza göz atabilirsiniz.

Siz siparişinizi onayladığınızda, 1-2 iş günü içinde ürününüz tesislerimizden gönderime çıkar. Tatil veya ağır hava koşulları gibi durumlarda siparişin teslim süresi uzayabilir. Moln ekibi olarak, siparişinizi mümkün olan en kısa sürede size ulaştırmak için elimizden gelen herşeyi yapacağız.

Kargo ve taşıma için bir ücret ödeyecek miyim?

Kargo ve taşıma için herhangi bir ücret ödemesi yapılmamaktadır. Siparişlerin teslimatı anlaşmalı teslimat ekibimiz ile ücretsiz olarak gerçekleşmektedir.