Unsere Cookie-Richtlinie

Unsere Cookie-Richtlinie

Als Moln turkiye Operation ("Unternehmen") verwenden wir Internet-Cookies, um unseren Besuchern ein besseres Nutzungserlebnis zu bieten, indem wir die Privatsphäre und den Schutz personenbezogener Daten von Besuchern unserer Website https://www.moln.com.tr (" Webseite"). Diese Cookie-Nutzungsrichtlinie („Richtlinie“) erklärt allen Besuchern und Benutzern unserer Website, welche Arten von Cookies verwendet werden und unter welchen Bedingungen. Mitgliedschaftstransaktionen und auftragsbasierte Beleuchtungstexte sind auf unserer Website verfügbar.
Diese Richtlinie wird unabhängig davon implementiert, welche Technologien, Methoden und wie Sie sich mit der Website verbinden. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen und eine Kopie zur späteren Bezugnahme anzufertigen.

I. Was ist ein Cookie und für welche Zwecke wird es verwendet?

Cookies sind kleine Datenspeicherdateien, die auf Ihrem Computer, Mobiltelefon, Tablet oder anderen Mobilgeräten gespeichert werden, auf die Sie über Websites zugreifen. Diese Datei speichert Informationen über Ihre Website-Navigation. Daher erinnern sich die Geräte, auf die Sie zugreifen, an diese Daten, wenn Sie die Website erneut verwenden. Daher sind Cookies notwendig und wichtig, damit Sie die Website effektiver und einfacher nutzen können. Cookies werden auch auf der Website und den Websites von Drittanbietern verwendet, damit wir Ihnen passendere Dienstleistungen, Produkte oder Angebote anbieten können.
Die Hauptzwecke der Verwendung von Cookies sind;
  • Die Notwendigkeit einiger technischer Daten, um die Website effektiver nutzen zu können,
  • Sammeln von Informationen über Ihre Vorlieben und Gewohnheiten beim Surfen und Verwenden der Website des Unternehmens,
  • Ihre IP-Adresse, wie z. B. Ihre IP-Adresse, damit das Unternehmen seine gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen erfüllen kann, insbesondere diejenigen, die sich aus dem Gesetz Nr. 5651 über die Regulierung von Sendungen im Internet und die Bekämpfung von Straftaten ergeben, die durch diese Sendungen begangen werden und die Verordnung über die Verfahren und Grundsätze zur Regulierung von Sendungen im Internet benötigt Ihre personenbezogenen Daten,

II. Welche Art von Daten verarbeiten wir mit Cookies?

Cookies sammeln je nach Typ im Allgemeinen Daten über Ihre Browsing- und Nutzungspräferenzen auf dem Gerät, mit dem Sie auf die Website zugreifen. Diese Daten umfassen alle Informationen über die von Ihnen aufgerufenen Seiten, die von Ihnen angezeigten Produkte und Ihre Navigation auf der Website.

III. Welche Arten von Cookies verwenden wir auf welche Weise?

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies auf der Website. Dies sind Cookies, Funktions-Cookies, Analyse-/Performance-Cookies und Targeting-/Werbe-Cookies, die erforderlich sind, damit die Website funktioniert.

Arten von Cookies in Nutzungsbedingungen:

Obligatorische Cookies: Dies sind Cookies, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website unbedingt erforderlich sind. Diese Cookies werden benötigt, um das System zu verwalten und betrügerische Transaktionen zu verhindern, und wenn sie blockiert werden, kann die Website nicht funktionieren.
Funktions-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen eine erweiterte und einfachere Benutzererfahrung zu bieten. Beispielsweise erfüllt es die Funktion, sich an Ihre vorherigen Präferenzen zu erinnern und Ihnen den einfachen Zugriff auf einige Inhalte der Website zu ermöglichen. Sie können die Verwendung dieser Cookies wie unten beschrieben verhindern.
Analyse-/Performance-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, die Funktionsweise der Website zu analysieren und zu verstehen und mit Ihnen zu interagieren, um die Website zu verbessern.
Targeting-/Werbe-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Inhalte zu identifizieren und zu präsentieren, die für Sie von Interesse sein könnten, einschließlich Werbeinhalte.

Arten von Cookies in Bezug auf die Speicherdauer:

Dauerhafte Cookies: Dies sind Cookies, die auf dem Computer einer Person bis zu einem bestimmten Datum verbleiben oder bis sie vom Benutzer gelöscht werden. Diese Cookies werden hauptsächlich verwendet, um die Bewegungen und Präferenzen der Benutzer auf der Website zu messen.
Sitzungscookies: Diese Cookies werden verwendet, um den Besuch des Benutzers in Sitzungen zu unterteilen, und sammeln keine Daten vom Benutzer. Das Cookie wird gelöscht, wenn der Benutzer die von ihm besuchte Webseite schließt oder für einen bestimmten Zeitraum inaktiv bleibt. Ziel- und Tracking-Cookies werden auf der Website verwendet, um Drittanbieter bei der Bereitstellung von Diensten, insbesondere Werbediensten, zu unterstützen und die Effektivität dieser Dienste zu erhöhen. Diese Cookies können sich die von Ihnen besuchten Webseiten und Websites merken und personenbezogene Daten sammeln, insbesondere die IP-Adresse des Benutzergeräts. Die Website wird sowohl von Erstanbietern als auch von Drittanbietern verwendet, um Informationen zu sammeln, Ihre Interessen und demografischen Daten zu speichern und Ihnen gezielte Anzeigen zu liefern, Anzeigen zu verbessern, die Anzahl der Besuche und Anzeigenimpressionen, andere Verwendungen von Werbediensten und das Verhältnis zwischen ihnen zu bestimmen diese Anzeigenimpressionen und Interaktionen mit den Anzeigendiensten verwendet Party-Cookies.
Webseite; Es profitiert von Social Plugins, die Links zu sozialen Netzwerken wie Facebook und LinkedIn bereitstellen. Wenn Sie die Website besuchen und diese Plugins verwenden, verbindet sich die Website direkt mit dem Server des ausgewählten sozialen Netzwerks. Die durch das Plugin angebotenen Inhalte werden dann von den sozialen Netzwerken direkt an Ihren Webbrowser übermittelt und der von Ihnen besuchten Website hinzugefügt. Dadurch kann das jeweilige soziale Netzwerk auf Ihre Daten zugreifen und diese verarbeiten und mit den Daten Ihres Accounts im jeweiligen sozialen Netzwerk zusammenführen.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss und keine Kontrolle über den Umfang der Daten haben, die soziale Netzwerke über Plugins verarbeiten. Bitte lesen Sie die von den jeweiligen sozialen Netzwerken veröffentlichten Richtlinien zur Verarbeitung personenbezogener Daten sorgfältig durch, um weitere Informationen zu Zweck, Methoden und Dauer der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die sozialen Netzwerke zu erhalten.

Schwedische Matratzentechnologie

Was bedeutet moln?

Das schwedische Wort „Moln“ bedeutet Wolke. Das wäre der richtige Name für unsere Betten, die wir für einen Schlafkomfort über den Wolken entworfen haben.

Was bedeutet schwedische Matratzentechnologie?

Da Schweden nahe am Pol der Nordhalbkugel liegt, ist es sehr langen Tag- und Nachtstunden ausgesetzt. Und manche Tage sind 24 Stunden am Tag sonnig. Diese Situation hat die Schweden seit Jahrhunderten zu Experten dafür gemacht, wie die am besten verträglichsten und gesündesten Betten mit dem menschlichen Körper sein sollten, um eine angenehmere Schlafqualität zu erreichen.

Moln Bedding-Produkte sind Produkte, die aus dieser Kultur stammen, jeder Zentimeter seiner Schichten ist sorgfältig entworfen und trägt die Handschrift schwedischer Handwerkskunst. Im Moln-Bett bieten wir nicht nur eine Matratze, sondern auch Lebenskomfort.

Ich habe ein Problem mit Schwitzen, welches Bett soll ich wählen?

Die Stoffe, die wir in Moln-Produkten verwenden, werden mit Hochtechnologie hergestellt und haben die Eigenschaft, die Körpertemperatur konstant zu halten.

Garantie und Rücksendungen

Was ist die Garantiezeit von Moln-Lagern?

Obwohl die offizielle Garantiezeit für Matratzenprodukte in der Türkei 2 Jahre beträgt, beträgt die Garantiezeit für Moln-Matratzenprodukte 5 Jahre.

Ich habe die Moln-Matratze ausprobiert und möchte sie zurückgeben, was soll ich tun?

Zuallererst möchten wir, dass Sie das wissen; Sie müssen keinen Grund für die Moln-Produkte angeben, die Sie gekauft haben und die Sie zurückgeben möchten.

Als Moln nehmen wir unsere Produkte ohne Frage zurück, unabhängig von Ihrem Rückgabegrund. Nachdem Sie uns Ihren Rücksendewunsch mitgeteilt haben, werden Ihre Produkte von dem beauftragten Frachtunternehmen zurückgenommen. Für die Rücksendung zurückgesendeter Produkte werden Ihnen keine Gebühren berechnet.

Nachdem Ihre Matratze an uns zurückgesendet wurde, wird Ihnen Ihre Zahlung über die von Ihnen innerhalb von 7 Tagen geleistete Zahlung zurückerstattet. Wenn Sie Ihr Moln-Produkt mit einer Kreditkarte gekauft haben, dauert es normalerweise 5 Tage, bis der Rückgabeprozess angezeigt wird, aber dieser Prozess kann je nach den Verfahren Ihrer Bank länger dauern.

Wie kann ich eine Rücksendeanfrage an Sie weiterleiten?

Wenn Sie Ihr Moln-Produkt zurückgeben möchten, müssen Sie Ihre Anfrage nur bei unserer 24/7-Kundendienstnummer unter 0850 532 66 56 melden. Unsere Kundenbetreuer werden Sie bei der Planung Ihrer Rückgabeprozesse unterstützen.

Bestellung und Zahlung

Kann ich bestellen, ohne Mitglied zu sein?

Wenn Sie Moln-Matratzen bestellen möchten, können Sie eine der Einkaufsoptionen mit oder ohne Mitgliedschaft wählen. Unser Rat an Sie ist, Mitglied der Moln-Familie zu werden, indem Sie sich für Mitgliedschafts-Shopping entscheiden und sich der Möglichkeiten bewusst sein.

Wie kann ich bestellen?

Sie können Ihre Bestellung aufgeben, indem Sie für die Produkte, die Sie auf unserer Website kaufen möchten, auf die Schaltfläche „In den Einkaufswagen“ klicken.

Sie können auch das Moln Support Team unter 0850 532 66 56 anrufen, um Ihre Bestellung bei uns aufzugeben und Antworten auf alle möglichen Fragen zu erhalten.

Gleichzeitig können Sie unsere Produkte nur auf den Online-Plattformen www.rehome.com.tr und www.vivense.com in der Türkei kaufen.

Lieferung

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Es ist wichtig, dass das von Ihnen gekaufte Produkt so schnell wie möglich Ihre Adresse erreicht. Aus diesem Grund haben wir ein Tracking-Nummernsystem erstellt, in dem Sie den Vorgang verfolgen können. Durch Klicken auf den an Ihre E-Mail gesendeten Cargo-Tracking-Link erhalten Sie Informationen zu jeder Phase der Lieferung oder Sie können Ihren Bestellstatus überprüfen, indem Sie sich mit Ihren Mitgliedsdaten in das System einloggen.

Wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen, wird Ihr Produkt innerhalb von 1-2 Werktagen von unseren Einrichtungen versandt. In Fällen wie Feiertagen oder Unwetter kann sich die Lieferzeit der Bestellung verlängern. Das Moln-Team wird alles tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.

Zahle ich eine Gebühr für Versand und Bearbeitung?

Für Versand und Bearbeitung fallen keine Kosten an. Die Lieferung von Bestellungen ist mit unserem beauftragten Lieferteam kostenlos.